Privacy statement

W&M Roeffen Meubelstoffeerderij is verantwoordelijk voor de naleving van de toepasselijke privacywet- en regelgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Wij respecteren uw privacy en doen er alles aan om uw persoonsgegevens te beschermen.

Wij vinden het belangrijk transparant te zijn over de persoonsgegevens die wij verwerken, de doeleinden waarvoor wij deze gebruiken, de partijen met wie wij gegevens delen en de rechten die u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens. In dit privacy statement informeren wij u hierover. Heeft u vragen over dit privacy statement? Neem dan gerust contact met ons op.

Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken mogelijk de volgende persoonsgegevens van u:

• Contactgegevens, zoals naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres;
• Gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening, offertes en overeenkomsten;
• Gegevens die u zelf aan ons verstrekt via e-mail, telefoon of het contactformulier;
• Technische gegevens over het gebruik van onze website, voor zover deze worden verzameld;
• Gegevens die via statistische software of diensten van derden worden verwerkt, voor zover van toepassing;
• Andere persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wat is het doel van de verwerking van de gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van vragen en contactverzoeken;
• Het verstrekken van informatie over onze diensten;
• Het opstellen en uitbrengen van offertes;
• Het onderhouden van contact met klanten en potentiële klanten;
• Het sluiten, uitvoeren en afhandelen van overeenkomsten;
• Het uitvoeren van onze administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• Het verbeteren van onze dienstverlening en website, voor zover daarbij persoonsgegevens worden verwerkt;
• Het versturen van informatie of aanbiedingen, voor zover dit is toegestaan.

Wat zijn de rechtsgronden voor de verwerking van gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat. Dit kan onder meer zijn:

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer de verwerking noodzakelijk is om een overeenkomst met u uit te voeren of om op uw verzoek stappen te zetten voordat een overeenkomst wordt gesloten;
• Wettelijke verplichting: wanneer wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te verwerken of te bewaren;
• Toestemming: wanneer u toestemming heeft gegeven voor een specifiek verwerkingsdoel. U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking;
• Gerechtvaardigd belang: wanneer de verwerking noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen, bijvoorbeeld voor een goede bedrijfsvoering of het onderhouden van klantrelaties, mits uw belangen en grondrechten niet zwaarder wegen.

Wat is de bewaartermijn van uw persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn voorschrijft.

Hoe lang gegevens worden bewaard, hangt af van het soort gegevens en het doel van de verwerking. Gegevens die nodig zijn voor onze administratie bewaren wij gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn en er geen wettelijke bewaarplicht geldt, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

Wat zijn uw rechten ten aanzien van de verwerking van uw persoonsgegevens?

Op grond van de privacywetgeving heeft u, afhankelijk van de omstandigheden, verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt contact met ons opnemen wanneer u gebruik wilt maken van een van deze rechten.

U kunt onder meer verzoeken om:

• Informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens;
• Inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
• Correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;
• Verwijdering van uw persoonsgegevens, voor zover wij deze niet langer mogen of moeten bewaren;
• Beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens;
• Overdracht van uw persoonsgegevens, wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;
• Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen van uw persoonsgegevens;
• Intrekking van eerder verleende toestemming.

Wij kunnen u om aanvullende informatie vragen om uw identiteit vast te stellen. In sommige gevallen kunnen wij niet volledig aan een verzoek voldoen, bijvoorbeeld wanneer wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren. Als dat het geval is, informeren wij u over de reden.

Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Heeft u het idee dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan gerust contact met ons op.

Wanneer verstrekken wij gegevens aan derden?

Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet zomaar aan derden. Dit gebeurt alleen wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer daarvoor een andere geldige rechtsgrond bestaat.

Afhankelijk van de situatie kunnen wij gegevens delen met:

• Partijen die ons ondersteunen bij het beheren of hosten van onze website;
• Leveranciers van e-mail-, communicatie- of andere bedrijfsdiensten die wij gebruiken;
• Administratieve of financiële dienstverleners, wanneer dit noodzakelijk is;
• Overheidsinstanties of andere partijen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wanneer externe partijen persoonsgegevens namens ons verwerken, maken wij waar nodig afspraken over de beveiliging en het gebruik van deze gegevens. Deze afspraken worden vastgelegd in verwerkersovereenkomsten wanneer de wet dat vereist.

Het gebruik en de beveiliging van deze website

Wij nemen passende maatregelen om onze website en de bijbehorende systemen te beveiligen. Persoonsgegevens worden alleen toegankelijk gemaakt voor personen die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden en die, waar van toepassing, tot geheimhouding zijn verplicht.

Internetsites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Dit privacy statement is niet van toepassing op deze externe websites. Wij adviseren u om het privacy statement van de betreffende website te raadplegen wanneer u deze bezoekt.

Cookies

Onze website kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken. Functionele cookies kunnen noodzakelijk zijn om de website goed te laten werken. Andere cookies, bijvoorbeeld voor statistieken of marketing, worden alleen gebruikt voor zover dit is toegestaan en wanneer aan de toepasselijke toestemmingsvereisten is voldaan.

Wijzigingen in dit privacy statement

Wij kunnen dit privacy statement aanpassen wanneer onze dienstverlening, onze website of de toepasselijke wet- en regelgeving daartoe aanleiding geeft. Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen. Op onze website vindt u steeds de meest actuele versie.

Klachtrecht

Heeft u vragen of klachten over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.